Tenho de fechar as linhas por ordem?
Não. As Linhas 1, 2 e 3 estão abertas desde o dia 1 e podes fechá-las pela ordem que quiseres. A única exceção é o Bónus, que só desbloqueia depois de teres as três linhas completas.
Como sei se um objetivo já foi validado?
O próprio cartão mostra o estado de cada casa. Enquanto está a aguardar, aparece o selo "Em validação". Quando é aprovada, a casa fica com um carimbo verde. Não precisas de perguntar nada, o cartão atualiza sozinho.
Quanto tempo demora a validação?
As submissões são revistas em dias úteis. Em alturas de menor disponibilidade a validação pode demorar um pouco mais, mas nenhuma submissão fica esquecida.
E se a minha submissão for rejeitada?
A casa fica marcada com "Reenviar" e podes submeter de novo, sem limite de tentativas. Normalmente acontece quando falta informação ou o comprovativo não é legível.
Que username e email devo indicar no perfil?
São os dados da tua conta Healthy Planet: o username que usas na plataforma e o email com que estás registado. É com esses dados que confirmamos os teus VP e recrutamentos no backoffice, por isso têm de estar corretos.
Enganei-me nos dados do perfil, posso corrigir?
Sim. No topo do cartão tens "Editar os meus dados", onde podes alterar o username e o email a qualquer momento. Cada username e cada email só podem estar associados a um parceiro.
O que conta como parceiro recrutado?
Conta o parceiro que se registou e já fez a primeira compra. Um registo sem compra ainda não fecha a casa. Ao submeter, indicas o nome dele e o email com que se registou, para podermos confirmar.
Onde tenho de publicar o post e o vídeo?
No Facebook ou no Instagram, à tua escolha. Ao submeter, indicas onde publicaste. Podes enviar uma imagem da publicação ou dar o teu username nessa rede para confirmarmos diretamente.
O post e o vídeo podem ser a mesma publicação?
Não. São duas casas diferentes e precisam de duas publicações diferentes: uma em formato de post e outra em vídeo.
Como comprovo o convidado na reunião?
Indicas o nome do convidado e a data da reunião de quarta-feira a que ele veio. Confirmamos depois com quem conduziu a reunião.
Os VP de julho contam?
Não. Contam apenas os VP feitos entre 1 e 31 de agosto. O mesmo vale para os recrutamentos, as vendas de Soft Clean e as publicações.
Quando recebo o cashback?
Não é preciso esperar pelo fim do mês. Assim que uma linha fica validada, o cashback dessa linha é entregue.
Os prémios acumulam?
Sim. Cada linha fechada garante o seu cashback, e quem completar tudo mais o Bónus chega aos 70€ no total.